Выбор erp систем. Семь критериев выбора ERP-систем

Страница
2

Как всякое инвестиционное направление деятельности предприятия, направление, связанное с внедрением ERP, конкурирует за инвестиционные ресурсы с другими направлениями, например, модернизацией технологий основного производства или совершенствованием социальной сферы. Опрос финансовых директоров ряда западных компаний показал, что в первую очередь менеджеры, принимающие решения в финансовой области, рассматривают ERP как средство решения именно задач бизнеса: снижение издержек производства, повышение производительности отдельных критичных для данного вида бизнеса операций и т.д.

Часто прогнозировать непосредственный финансовый эффект от реализации крупного ИТ-проекта трудно, однако он может быть совершенно необходим или целесообразен. К жизненно важным можно отнести проекты, направленные на устранение очевидной технологической отсталости, - такие инвестиции нужны просто для того, чтобы бизнес остался на плаву. Но нередко благодаря крупным внедрениям появляются условия для развития компании на новом уровне. И прежде всего, это касается таких проектов, как создание систем управленческой информации или внедрение ERP-систем. В этом случае, вполне реально добиться измеримых улучшений, но на деле основные преимущества для компании возникают благодаря формируемой ERP инфраструктурной основе для будущего развития компании в целом и ее информационных возможностей в частности. ERP-системы (если их грамотно внедрять) как никакие другие позволяют интегрировать информацию, унифицировать бизнес-процессы (и за счет этого сделать компанию гораздо более прозрачной для руководства), а также облегчить дальнейшее развитие ИТ-приложений. Они становятся своего рода административным и информационным «позвоночником» организации. Непосредственный финансовый эффект от таких вложений обосновать сложно, но в определенный момент внедрение ERP-системы оказывается необходимым условием для дальнейшего устойчивого развития крупной компании. В то же время, учитывая размер вложений и необходимость тратить на внедрение систем рабочее время сотрудников, каждой компании нужно четко понимать, готова ли она пойти на эти расходы и для чего она это делает.

В качестве наиболее общего количественного показателя эффективности инвестиций в информационные технологии (ИТ), как правило, выступает коэффициент возвратности инвестиций ROI (Return of Investments). Термин этот довольно известный, но интересно отметить, что, несмотря на длительный опыт применения ИТ, на сегодняшний день достоверных методов расчета ROI не появилось, а попытки определить его апостериорным путем, т.е. анализируя изменения показателей деятельности предприятий, внедривших ИТ, привели к появлению нового направления – анализа совокупной стоимости владения (или TCO - Total Cost Ownership).

ТСО складывается из трех основных составляющих: лицензии системы, техническая поддержка и консультационные услуги по внедрению. Однако не следует забывать, что жизненный цикл ERP-систем составляет 7 - 10 лет, поэтому при расчете совокупной стоимости владения (Total Cost of Ownership, TCO) добавляются затраты на персонал (заработная плата, обучение) и инфраструктуру (серверы, сетевое оборудование, рабочие станции, системное ПО и т.п.) в течение срока внедрения и эксплуатации ERP-системы. Согласно экспертным оценкам, TCO ведущих ERP-систем, в настоящее время представленных на российском рынке, ранжируется следующим образом: SAP: Высокая; Oracle: Высокая; Axapta (Dynamics AX): Средняя; Lawson M3: Средняя.

Основные критерии выбора ERP-системы

При выборе информационной системы управления предприятием, как правило, рекомендуется следующая последовательность действий. Первым этапом должны стать постановка целей, задач, определение необходимой функциональности. Затем определяются и согласовываются системы критериев оценки, проводится изучение предлагаемых на рынке продуктов. После этого выполняется оценка значений критериев и предварительный выбор. В конце проводится детальный анализ и рекомендации по выбору системы и финальный выбор системы.

В качестве основных критериев выбора ERP-решения можно выделить следующие требования:

Функциональные возможности : Базовый функционал ERP-системы должен предоставлять возможности для автоматизации всех бизнес-процессов предприятия. Даже если на текущий момент предприятию не нужна та или иная функциональность, то по мере роста бизнеса ERP-система должна отвечать все новым и новым требованиям. В силу данной причины становится важной возможность помодульного приобретения и внедрения ERP-системы. Компания Gartner, когда ввела в обиход термин ERP, довольно четко определила функциональные требования к системе, но не определила глубину его проработки. Именно по этой причине сегодня практически любая система управления предприятием может претендовать на титул ERP, если у нее есть необходимый набор пунктов главного меню. Именно поэтому некоторые ERP-системы имеют ограниченное применение.

Для сравнения: SAP - комплексная функциональность; Oracle - комплексная функциональность; Axapta (Dynamics AX) - ограничения в части планирования цепочек поставок, планирования производства, управления активами предприятия (ремонты, техническое обслуживание) и т.п.; Lawson M3 - комплексная функциональность.

Технологии: Довольно часто структурные подразделения предприятия территориально распределены. Например, офис продаж находится в Москве, а производственные и/или складские подразделения - в Московской области. В этих условиях становится критически важным создание централизованной БД и организация работы структурных подразделений через Интернет. Данная задача наиболее эффективно решается теми ERP-системами, которые изначально спроектированы для работы через Интернет-браузер. В этом случае инсталляция на компьютеры конечных пользователей не требуется, что также облегчает поддержку системы. Кроме того, необходимо обратить особое внимание на средства разработки ERP-системы: если средства разработки являются современными и основаны на открытых промышленных стандартах, то у предприятия будет минимум вопросов с поиском персонала и масштабированием системы.

Для сравнения : SAP - различные технологии (от «уходящих» до передовых) в зависимости от версии системы; Oracle - Java (запускается в Интернет-браузере), открытый промышленный стандарт; Axapta (Dynamics AX) - X++ (собственный язык, «смесь» C++ и Java), стандарт Microsoft; Lawson M3 - Java (запускается в Интернет-браузере), открытый промышленный стандарт.

Платформы : На сегодняшний день существует два основных подхода к проектированию ERP-систем. Многоплатформенные системы позволяют использовать СУБД (Системы Управления Базами Данных) различных разработчиков (Microsoft, Oracle, IBM и др.), что дает дополнительную гибкость предприятиям в части инвестирования в инфраструктуру и персонал при заданной целевой производительности ERP-системы. По мере роста предприятия, усложнения задач и увеличения объемов данных существует возможность перейти на другую СУБД (например, с Microsoft SQL Server на Oracle) без замены самой информационной системы. Одноплатформенные ERP-системы изначально ориентированы на использование СУБД конкретного разработчика. В силу данного фактора у предприятия значительно меньше гибкости в части оптимизации инвестиций в выполнение проекта и использование системы.

Преимущества ERP-систем

1) Интегрирование всех аспектов деятельности предприятия

Разрозненные приложения, ранее обеспечивавшие хранение данных по различным направлениям деятельности фирмы, объединены в рамках одной целостной системы, обеспечивающей интеграцию всех бизнес-процессов и позволяющей выйти за традиционные функциональные и локальные рамки в процессе планирования ресурсов.

2) Привлечение лучших методологий

Внедрение ERP-систем дает возможность поставить на службу предприятию более тысячи самых современных методов организации бизнес-процессов, что позволяет наиболее оптимальным образом управлять деятельностью компании.

3) Ликвидация информационного дисбаланса

Единая база данных ERP-системы, охватывающая весь поток информации от различных структур организации, исключает возможность возникновения информационных несоответствий внутри системы, что значительно повышает качество информации и обеспечивает дополнительные преимущества при принятии решений.

К таким преимуществам можно отнести упрощение процедуры контроля над информацией и ее открытость для служащих, которым она необходима в процессе работы. Благодаря широкой доступности информации, отпадает необходимость в посреднических услугах по передаче данных между сотрудниками или от руководства компании к ее служащим. Данное обстоятельство, в свою очередь, позволяет сократить штат компании за счет работников, чьи функциональные обязанности ограничиваются исключительно подготовкой и распространением информации.

4) Доступ к базе данных в реальном времени

Тогда как традиционные системы используют многоступенчатую схему обработки данных, при которой за фиксацией информации на бумаге следует передача бумажных носителей в конкретное структурное подразделение, где данные переоформляются или вводятся в компьютер, в ERP-системах помещение информации в базу данных производится непосредственно от источника, минуя промежуточные стадии, после чего данные становятся доступны всем заинтересованным лицам.

5) Возможность синхронного доступа для решения задач планирования и контроля

Благодаря единовременному вводу данных в общую базу предприятия, информация может использоваться одновременно любым количеством пользователей системы, что повышает эффективность как планирования, так и контроля, а также обеспечивает согласованность действий всех звеньев предприятия и продуктивность управления в целом.

6) Формирование организационной целостности предприятия

ERP-системы делают возможным объединение географически удаленных друг от друга филиалов и отделений компании и вовлечение их в единое информационное пространство, что позволяет осуществлять обмен организационными наработками между структурными подразделениями с нестандартными и высокоэффективными процессами, а также способствует формированию единого корпоративного образа и улучшению имиджа компании на мировом рынке.

7) Повышение эффективности взаимодействия и сотрудничества между подразделениями организации

Создание отлаженной процедуры взаимодействия и сотрудничества между подразделениями одной организации, в том числе и географически удаленными, приводит к тому, что каждое подразделение своевременно и в полном объеме получает все необходимые данные. Неизменно возникающие в результате такого взаимодействия общие процессы могут быть стандартизированы при помощи ERP-системы, чтобы минимизировать риск возникновения противоречий и разногласий.

8) Возможность взаимодействия и сотрудничества между различными организациями

ERP-системы позволяют создавать своего рода информационные каналы, способные связать предприятие с компаниями-партнерами для предоставления им доступа к базе данных предприятия и обмена необходимой информацией. В результате такого сотрудничества формируется единый информационный архив, что позволяет оптимизировать процессы снабжения, поставки и другие виды совместной деятельности, а также вывести на качественно новый уровень весь процесс взаимодействия в целом.

9) Возможность привлечения дополнительных инвестиций

Внедрение ERP делает бизнес-процессы компании более прозрачными, повышая ее привлекательность для инвесторов, а следовательно, позволяет привлечь дополнительные инвестиции для дальнейшего развития производства.

10) Управление себестоимостью продукции

Предоставляемые ERP-системой методы и средства контроля над себестоимостью продукции являются мощным оружием в конкурентной борьбе, так как вероятность получения высокой прибыли возрастает, и вместе с тем появляется возможность варьирования рыночных цен в результате снижения себестоимости продукции.

Автоматизированные системы управления служат мощным инструментом для развития бизнеса и важным средством выживания в условиях рыночной экономики, поэтому внедрение ERP-системы конкурентом лишний раз доказывает необходимость ее скорейшей установки и в вашем офисе. Материалы с сайта http://www.sql.ru

Критерии выбора ERP-систем

Выбор той или иной ERP-системы во многом зависит от критериев, которые выдвигаются и рассматриваются в процессе принятия решения. Точность и детальность разработанных критериев, хотя и усложняет процедуру подбора вариантов, позволяет сделать правильный и осознанный выбор, основанный на учете большого количества разнообразных факторов.

Как показывает анализ опыта выбора ERP-систем, к наиболее распространенным относятся критерии, связанные со стоимостью системы, в частности, соотношение «цена - качество», «цена - функционал». Помимо этого, высоко ценятся гибкость, интегрируемость и масштабируемость системы наряду с открытостью, возможностью расширения функционала и адаптации системы под специфические нужды предприятия. При этом, несомненно, учитывается и базовый функционал, входящий в стандартный комплект поставки, и СУБД (система управления базами данных), составляющая основу КИС (корпоративной информационной системы). Немалое значение для компаний, имеющих удаленные филиалы и представительства, имеет возможность создания единого информационного пространства. Принимаются в расчет и такие показатели, как репутация фирмы-производителя и опыт внедрения системы на других предприятиях данной отрасли. Непоследнюю роль в процессе выбора, а также в ходе дальнейшей эксплуатации системы играет сплоченность и нацеленность коллектива компании на успех. Материалы с сайта http://www.citforum.ru

IT-специалисты и ответственные сотрудники компаний, оценивая такие характеристики выработанных критериев, как точность и четкость формулировок, степень детализации, объективность и независимость выбора от информации рекламного характера, взаимосвязанность с бизнес-процессами предприятия, степень систематизации критериев, могут прийти к выводу о целесообразности и осознанности выбора той или иной системы. Материалы с сайта http://www.aladdin.ru

В приложении А представлен список платных и бесплатных ERP программ. В приложении Б представлен сравнительный график проблемных ситуаций при внедрении ERP.

Автоматизация комплексного управления производством на предприятии подразумевает под собой внедрение ERP-системы. Этот шаг проходят сегодня все компании, производящие какую-либо продукцию, достигшие определенного уровня развития и «упершиеся в потолок». Поэтому если вы решили переходить на ERP, то главные вопросы при внедрении на предприятии будут заключаться в том, какую выбрать ERP-платформу и какая ИТ-компания будет заниматься внедрением.

В основном сегодня компании, так или иначе, уже автоматизировали управление ресурсами и занимаются развитием своих ИТ-систем (да, Excel тоже считается инструментом автоматизации бизнеса, поэтому даже если у вас простой Excel -файл с учетом движения товара, то де-факто это уже информационная система). Поэтому вопрос внедрения ЕРП это прежде всего, «политический» и именно руководство должно решать вопрос целесообразности перехода на ERP.

Внедрять или нет ERP-систему

Принципиальное решение топ-менеджмента компании о внедрении ERP-системы может быть связано с разными причинами, объективными или субъективными, непосредственно имеющими отношение к общей эффективности производства или иметь к ней весьма отдаленное отношение. В любом случае при принятии такого решения руководство и собственники компании должны четко понимать ответы на два следующих вопроса:

Что необходимо получить от ERP-системы сразу после ее внедрения?
Что необходимо получить от ERP-системы в горизонте ближайших пяти лет после внедрения?

Ответ на первый вопрос позволит судить о том, нужна ли предприятию именноерп-система или же поставленные цели дешевле и быстрее могут быть достигнуты с использованием одного или нескольких узкоспециализированных решений (CRM-решения, программы складского учета и т.д.). Также ответ поможет сформулировать первоначальные требования к ERP-системе, которые в дальнейшем будут уточняться и детализироваться. Причем эти требования можно будет использовать не только при выборе программного продукта для комплексной автоматизации предприятия, но и для того, чтобы сформулировать цели проекта внедрения, критерии успешности его завершения и эффективности созданной в итоге информационной системы.

Ответ на второй вопрос даст возможность оценить план развития ERP-системы и согласованность внедрения со стратегией развития компании, что непосредственно связано с планированием будущих затрат на ИТ и анализом их окупаемости. Кроме этого, оценка перспектив развития информационной системы предприятия позволит уточнить выводы, сделанные по данным ответа на первый вопрос. Например, если текущие «политические» ожидания не требуют обязательного внедрения ERP-системы, но в ближайшей перспективе в необходимости перехода на нее компания все равно «дозреет», то лучше начать внедрение уже сейчас. Также важный момент заключается в том, что текущие ожидания компании могут диктовать одни требования к ERP-системе, в то время как перспективные существенно их расширять или даже противоречить им.

Критерии выбора ERP-системы

ЕРП система – это, в первую очередь, консалтинг, затем уже программное обеспечение. Внедрение может осуществлять сам вендор (производитель) или системный интегратор, который, используя лицензионный софт вендора, будет самостоятельно настраивать интеграцию ERP-системы в ИТ-инфраструктуру вашей компании и выстраивать логику работы ее модулей. При этом критически важным является наличие у вендора или интегратора опыта внедрения ERP-систем на других предприятиях из вашей отрасли, а также наличие в проектной команде специалистов, разбирающихся в вашем бизнесе и уже внедрявших аналогичные проекты.

Каждое предприятие уникально и имеет свои особенные бизнес-процессы, поэтому опытные команды внедрения ERP-систем, осуществлявшие проекты на аналогичных предприятиях, быстрее разберутся с вашими особенностями и эффективнее осуществят настройку системы и работу ее модулей. Но часто вендоры и интеграторы идут другим путем и, пытаясь сократить собственные трудозатраты, настаивают на изменении ваших собственных бизнес-процессов под их best practice. Если вы пойдете у них на поводу, то, скорее всего, серьезно нарушите свои годами выработанные бизнес-процессы и не все ваши особенности, дающие вам конкурентное преимущество на рынке, будут учтены при внедрении. Учитывайте это при выборе компании, которая будет внедрять у вас ERP.

Для того чтобы выбрать, какая ERP-система с технической точки зрения наиболее подходит вам, рекомендуем провести аудит существующих решений на рынке и провести их анализ по пяти наборам ключевых характеристик:

Потребности вашей организации. Эта группа критериев связана с текущими и будущими потребностями вашей организации, ее масштабом, условиями работы и требованиями рынка.
Применяемые технологии в платформе ERP-системы. К этой группе относятся критерии, связанные с технологией работы ERP-системы и способами внедрения.
Функциональность. Эта группа определяет набор критериев по составу задач и модулей ERP - системы, необходимых для вас.
Поддержка. Набор критериев этой группы определяет условия технической, информационной и сервисной поддержки ERP-системы со стороны вендора или интегратора.
Стоимость владения. К этой группе критериев относятся все критерии, связанные с приобретением и дальнейшей эксплуатацией ERP-системы.

А теперь давайте разберем каждую из групп подробнее.

К группе критериев «Потребности организации» относятся:

Возможность соответствия вашим бизнес-процессам. ERP система должна иметь возможность настраиваться под процессы организации. Также этот критерий определяет гибкость системы при изменениях деятельности компании в дальнейшем.
Масштабируемость. Насколько просто ERP-систему при необходимости можно тиражировать на работу нескольких подразделений или видов деятельности компании.
Соответствие стратегии организации. Эксплуатация ERP-системы будет осуществляться в течение длительного периода времени, поэтому она должна «накладываться» на общую стратегию развития вашей компании.
Наличие модулей в ERP-системе, которые «заточены» под вашу отрасль. Процессы любой организации зависят от отрасли деятельности и рынка, на котором она работает. Наличие «ваших» модулей говорит о том, что внедрение произойдет быстрее (а значит дешевле) и у компании есть опыт работы с компании из вашего сектора.

К группе критериев «Применяемые технологии» относятся:

Программная архитектура. В зависимости от потребности и возможностей вашей организации необходимо выбирать соответствующую программную архитектуру ERP-системы («облачные сервисы», «клиент-серверную» архитектура или «объектно-ориентированная» архитектура).
Техническая архитектура. Этот критерий выбора взаимосвязан с предыдущим. Выбор технической архитектуры может потребовать от организации обновления каналов связи, серверов и т.д.

К группе критериев «Функциональность» относятся:

Состав модулей. Как мы говорили, выбор модулей ERP-системы необходимо осуществлять в зависимости от текущей и будущей потребности вашей организации. Поэтому система должна иметь возможность расширяться по функциональности.
Интеграция. При выборе системы необходимо будет осуществить ее интеграцию с вашей текущей ИТ-инфраструктурой, что зачастую сделать не так просто как кажется на первый взгляд.
Дружелюбность интерфейса. Для обычного современного пользователя (не администратора и не программиста) система должна быть простой, красивой и быстродействующей. При этом интерфейс при необходимости должен быть легко настраиваемым под разные группы пользователей.
Соответствие нормативной базе. ERP-система затрагивает многие сферы деятельности предприятия, которые регулируются законодательством. Поэтому, важным критерием выбора будет возможность системы настраиваться на требования российского законодательства при необходимости.

К группе критериев «Поддержка» относятся:

Цикл поддержки. При выборе ERP-системы необходимо заранее определить, как долго ИТ-компания будет поддерживать ее работу. Существует ли возможность перехода на новую версию ERP-системы, существует ли возможность доработки системы под дальнейшие запросы организации силами вендора или интегратора.
Наличие русскоязычной службы поддержки и документации. Рано или поздно любое программное обеспечение может дать осечки, которые надо будет оперативно устранять. Для эффективной работы системы важно, чтобы поставщик мог гарантировать оперативную поддержку работы пользователей системы.
Опыт внедрения ERP-систем на аналогичных предприятиях у команды, которая будет внедрять систему у вас. Фактор позволит команде быстрее понять вашу специфику и ювелирнее осуществить настройку.

К группе критериев «Стоимость владения» относят:

Стоимость лицензий на программное обеспечение. Цена зависит от срока действия лицензии, количества модулей и пользователей будущей системы.
Стоимость аппаратного обеспечения. В зависимости от применяемой архитектуры стоимость аппаратного обеспечения может существенно различаться. Организации может потребоваться приобретать дополнительное серверное оборудование и обновить персональные компьютеры будущих пользователей на более современные.
Стоимость обслуживания. Критерий включает в себя расходы на собственных специалистов, которые будут поддерживать работоспособность внедренной ERP-системы и стоимость технической поддержки решения.
Стоимость модернизации и обновления. У некоторых поставщиков ERP-систем стоимость модернизации и обновлений может не быть включенной в стоимость технической поддержки и вам придется при обновлениях платить деньги.

Основные производители ERP-систем на российском рынке

Многие компании занимаются созданием и внедрением ERP-систем. Поэтому мы выделим лишь лидеров на российском рынке. Перечисленные компании являются вендорами и могут осуществлять самостоятельно внедрение или через своих партнеров в России.

SAP. Безусловный лидер по объемам продаж программного обеспечения данного класса в России. Немецкая компания занимает около 40–45 процентов российского рынка ERP-систем по разным исследованиям. Одно из самых дорогих решений по стоимости лицензий и внедрения.
ORACLE. Позиции в России у компании существенно слабее, чем у их основного конкурента из Германии, но в мире в целом успешно конкурирует с SAP. Отставание на нашем рынке связано с более поздним приходом Oracle в Россию.
Галактика. Отечественный вендор, являющийся лидером на рынке среди российских производителей EPR-систем. По разным оценкам по количеству внедрений идет сразу за SAP.
«1C». Продукт компании 1С «1C: ERP Управление предприятием 2» имеет одну из самых низких цен на лицензии. Компания сначала занималась созданием учетных систем для бухгалтерии, но с ростом компании перешла, в том числе, и на рынок ERP - систем.
Microsoft. Да, Майкрософт делает не только операционные системы, но и неплохие ERP-решения для бизнеса. Продукт Microsoft Dynamics позволяет внедрившей его компании лучше управлять собственными финансами, а также упростить логистическую цепочку, производственные и рабочие процессы.

Функционал всех этих решений работает успешно со всеми типовыми для ERP-систем задачами и охватывает все участки финансового и управленческого учета современной компании, управления персоналом, оперативной деятельности и ее сервисных служб. Кроме того, ERP-системы данных производителей, конечно же, предоставляют средства для системного администрирования и решения таких задач, как управление пользователями, централизованное управление данными и управление web-сервисами. Типовой срок внедрения – от одного до двух лет. Хотя в каждом случае сроки (и соответственно цена) зависят от сложности проекта и задач, которые придется решать. Ну и квалификации команды, которая будет внедрять решение, естественно. Ведь типовой функционал этих решений будет настраиваться под ваши потребности и бизнес-задачи.

Заключение

Какую именно систему выбрать зависит от вас, ваших задач и вашего бюджета. Мы лишь настоятельно рекомендуем посмотреть демо-версии данных систем (это абсолютно бесплатно) и по возможности ознакомиться максимально подробно с опытом работы команды вендора или интегратора, которую планируется задействовать при внедрении у вас ERP. Ведь выбирая ERP-систему, вы выбираете не просто программное обеспечение, но и людей, которые будут вам ее помогать внедрять и поддерживать потом. Поэтому ваши переговоры с представителем ИТ-компании изначально должны быть в форме диалога, вы должны говорить на одном языке и понимать друг друга с полуслова. Только в таком случае вы сможете грамотно и успешно реализовать внедрение ERP- системы на своем предприятии и сохранить при этом значительную часть денег.

1.3 Критерии выбора ERP-систем

Анализ существующих электронных библиотек

Независимо от того, является ли ЭБ локальной или она выставлена в Интернете (с разными условиями доступа), ее создание должно быть направлено на достижение основной цели, которая видится в удовлетворении информационных потребностей...

Методы автоматического порождения поисковых эвристик

Для того чтобы объективно оценить качество работы различных типов поисковых систем, представленных в Интернете...

Обоснование выбора самого престижного ВУЗа г. Перми

Определим критерии, по которым я буду оценивать предложенные альтернативы. Я выделил 7 основных критериев: 1. Мнение общественности. Это самый важный критерий, на котором основывается имидж ВУЗа. 2. Узнаваемость. Известность ВУЗа также важна...

Приложение "Сетевой мониторинг"

Для достижения поставленной цели...

Разработка информационной системы финансового планирования для малого предприятия

Представим собирательный образ системы планирования, содержащей большинство функций и свойств различных систем. В сравнении с ней можно объективно определить достоинства, недостатки и особенности таких систем...

Разработка приложения по автоматизации продаж кредитных продуктов через офисы банка

Критерии отсечения Невозможно провести детальный анализ качества всех систем на рынке. В стратегии развития ИТ должны быть определены основные специфические для бизнеса банка требования к ИТ-решению, а также ограничения...

Разработка системы распределенного обучения нейронной сети с использованием Windows Azure

Существуют множество критериев для выбора платформы. От скорости вычислений до поддержки известных технологий...

Решение задач оптимизации бизнес-процессов с использованием прикладных программ

Рассмотрим критерии оценки систем бюджетирования и подходы в их автоматизации со следующих позиций: Состав и свойства информационных объектов 1. Измерения бюджетных статей: · Хранение значений во временных периодах - день, месяц, квартал...

Решение задачи повышения надежности резервирования с помощью эволюционного моделирования

Отказ элемента является событием случайным, а время о до его возникновения -- случайной величиной. Основной характеристикой надежности элемента является функция распределения продолжительности его безотказной работы F (t) = Р (о< t)...

Системы класса Content Manager System

internet сайт управление доступ На данный момент на рынке представлено множество систем класса CMS. Способных решить практически любые задачи. Но, не смотря на это, часто при реализации Интернет проектов прибегают к созданию «своей» уникальной CMS...

Совершенствование документационного обеспечения управления на ИП "Беспалова Е.В." с помощью web-технологий

Выбор системы управления баз данных (СУБД) представляет собой сложную многопараметрическую задачу и является одним из важных этапов при разработке приложений баз данных. Выбранный программный продукт должен удовлетворять как текущим...

Создание сайта группы

Одним из критериев выбора хостинга является используемая операционная система, поскольку от этого зависит программное обеспечение, которое будет поддерживать функциональность тех или иных сервисов...

Теория устойчивости систем

Критериями устойчивости называются правила, позволяющие исследовать устойчивость системы без непосредственного нахождения корней характеристического уравнения. Математически все формы критериев устойчивости эквивалентны...

Требования и критерии выбора директора по информационным технологиям в компании

Для того чтобы IT-директор действительно влиял на рост компании, а не оставался ответственным «за обновление парка клавиатур», Генеральному Директору важно владеть технологиями выбора подходящего специалиста. Прежде всего...

Установка и подключение дискретного видеоадаптера

Ниже представлены основные критерии, по которым стоит выбирать видеоадаптер: 1) Video card GPU. Графический процессор видеокарты - процессор, производящий вычисления и обработку графических данных...

Каким бы по масштабу ни был ваш бизнес, рано или поздно вы столкнетесь с потребностью в его автоматизации. Широкий выбор современных ERP систем – это прекрасно. Но как определить наиболее подходящую, особенно с учетом частых неудач по их внедрению?

Это серьезная задача: вы приобретаете не просто ERP, а системных подход к управлению всей компанией. Надеемся, дальнейшие советы помогут вам максимально снизить риски неудачного выбора и внедрения ERP.

Составьте список требований к ERP системе

Конечно вы знаете обо всех преимуществах, которые дает внедрение ERP системы . Прежде всего, она позволит контролировать бизнес — продажи, поставки, закупки, а также людей, задействованных в этих процессах.

Уверены, вы уже знаете о преимуществах внедрения ERP системы. Прежде всего, она позволяет контролировать бизнес-продажи, поставки, закупки, а также работу сотрудников, задействованных в этих процессах. И здесь важно составить список всего, что вы хотите автоматизировать. При этом у вас возникнет ряд требований к ERP, которые и помогут выбрать программное обеспечение.

Популярность брендов ERP или предпочтения конкурентов не должны влиять на ваше решение. Главное, из чего нужно исходить – потребности бизнеса и возможности самой системы.

Не знаете с чего начать? Попробуйте задействовать самые распространенные критерии:

Управление информацией

Эффективность . Насколько эффективна система? Насколько успешно она оптимизирует процессы или, напротив, создает путаницу?

Стоимость обслуживания . Возможно ли обслуживать систему самостоятельно? Нужно ли привлекать стороннего консультанта для внесения изменений?

Рост . Будет ли ERP-система способствовать росту бизнеса? Сможет ли она развиваться вместе с бизнесом?

Стратегия . Поддерживает ли ERP-система стратегию вашего предприятия?

Надежность . Насколько надежна и стабильна система в работе? Какова степень безопасности хранимых данных?

Инфраструктура . Способствует ли инфраструктура вашего предприятия внедрению ERP-системы?

Соблюдение законодательства . Поддерживает ли ERP-система необходимые нормативные документы и акты? Способна ли она адаптироваться к изменениям в нормативно-правовой среде?

Эти вопросы помогут вам оценить ERP-системы, которые присутствуют на рынке и сделать окончательный выбор.

Разбейте внедрение ERP на этапы и разработайте план действий

Опишите ваши текущие бизнес-процессы и выделите слабые места, на которые следует обратить внимание. Также отметьте все базовые и сильные стороны, которые должны быть автоматизированы с помощью ERP.

Поэтапная реализация внедрения требует тщательного планирования – до того, как вы окончательно определитесь с выбором программного обеспечения.

С учетом особенностей вашей комании разработайте комплексный план, в который включите следующие пункты:

установка системы;
тестирование;
обучение сотрудников;
контроль исполнения.

Детализированный план также должен включать:

контроль успешности;
ключевые организационные изменения;
новый вид рабочего процесса;
перемещение данных.

Подсчитайте все затраты на ERP систему

Стоимость программного обеспечения – это еще не все ваши затраты. Чтобы подсчитать во сколько вам обойдется ERP-система, необходимо также учесть расходы на внедрение. Возможно понадобится обновление материально-технической базы вашей компании, а также поддержка системы и ее обслуживание. До того, как вы сделаете выбор, вам необходимо выяснить конечную стоимость автоматизации предприятия и экономическую выгоду от внедрения.

Дополнительные расходы влечет и обучение персонала. На этом этапе возможно внедрение простой по функционалу системы, которая позволит сотрудникам привыкнуть к новым инструментам и легко исправить допущенные в процессе ошибки. К этому нужно быть готовыми. Только после завершения такого обучения процесс внедрения ERP-системы можно считать успешным.

“ERP система это не только программное обеспечение, это еще и стоимость внедрения, обучение персонала”

Составьте список наиболее подходящих систем и проведите более предметный разговор с представителями этих компаний

Пообщайтесь с подходящими вам кандидатами, попросите продемонстрировать работу системы с подробным описанием всего, что она умеет. Не стесняйтесь задавать любые вопросы, которые возникают в ходе демонстрации.

Учтите, что и вас будут спрашивать о компании и бизнесе – это в ваших же интересах. Чем больше вы друг о друге узнаете, тем с большей вероятностью примете правильное решение.

Вопросы, которые вы должны задать:

Способна ли ваша система адаптироваться к изменениям в нормативно-правовой среде?
Какие функциональные модули имеются в ERP?
Как долго ваша организация работает в этом бизнесе?
Сколько у вас клиентов?
Какие варианты по размещению вы предлагаете (облако/хостинг/клиентское оборудование)?
Сталкивались ли вы с задачами, которые интересуют мою организацию?
Как долго вы разрабатываете ваш продукт?
Сможет ли ваша система удовлетворить потребности моей организации, когда она вырастет?
Какую поддержку вы предлагаете?
Что требуется, чтобы внести коррективы в систему после внедрения?
Вы предлагаете мобильные приложения?
Совместима ли система со сторонними сервисами? И если да, то с какими?
Насколько ваши клиенты влияют на разработки вашей компании?
Какое время обычно занимает реализация решения для клиента с потребностями похожими на мои?
У вас есть структурированная методология внедрения?
Какие технологии и платформы (операционные системы, базы данных и прочее) использует ваше ПО?

Вопросы, на которые вы должны быть готовы ответить:

Каков годовой доход вашей компании?
Какова у вашего бизнеса сфера деятельности и интересов?
Сколько сотрудников и отделов есть у вашей компании. Какова организационная структура компании?
Какова ваша текущая ИТ-инфраструктура?
Какой вариант размещения ERP системы для вас более предпочтительный?
Что является движущей силой внедрения ERP системы в вашей компании?
Сколько пользователей будут работать в системе одновременно?
Какие объемы документов и сделок вы обрабатываете каждую неделю/месяц?
Какие другие системы также планируете интегрировать?
Есть ли команда проекта внедрения?
У вас есть бюджет, выделенный на проект?
Каков ваш процесс принятия решений, и кто участвует?
Где вы в процессе оценки и выбора?
Когда вы хотите получить готовую систему?
Какие другие предложения вы рассматриваете?

Сделайте выбор

После детального знакомства со всеми предложениями, пора приступать к процедуре выбора. Но и здесь не все так просто для тех, кто внедряет ERP впервые. Возможно, вы не вполне понимаете, чего хотите от этой системы.

На что стоит обратить внимание в данном случае:

Цена ПО
Простота внедрения
Простота использования
Соответствие бизнесу
Функционал
Потенциал для роста
Качество документации

Уровень предоставляемой поддержки
Точность учета времени работы разработчиков над доработками
Соответствие бизнесу
Потенциал для роста
Цена ПО
Качество документации
Функциональность
Легкость в использовании
Простота внедрения
Возможность использовать существующее оборудование

“Задумайтесь над тем, как меняются приоритеты у компаний, которые уже имели опыт внедрения системы и знают чего хотят.”

Используйте и пользуйтесь всеми преимуществами

ERP – это централизованная информационная система, отражающая состояние бизнеса и позволяющая им управлять. Вы избавляетесь от множества рутинных процессов, которые стоят бизнесу денег, влекут за собой ошибки и задержки по срокам, что также ведет к убыткам.

Используя же ERP систему , вы видите все данные по компании, из которых можете формировать необходимые вам отчеты всего в несколько кликов. А визуализация отчетов в форме диаграмм и графиков позволяет легко оценить информацию и принять эффективное решение.

ERP – это новый стандарт качественного управления, контроля и оптимизации предприятия . А также надежный инструмент для роста вашего бизнеса. Единственное, что нужно сделать – правильно выбрать систему.